Ordinateur lent, bloqué ou infecté
Je cherche la cause réelle du problème avant de toucher à vos fichiers : logiciel, virus, stockage saturé, mises à jour ou composant fatigué. Vous savez ce qui ne va pas et ce que je propose avant toute intervention.
Les signes qui doivent alerter
- L'ordinateur met plusieurs minutes à démarrer ou à ouvrir un programme.
- Des publicités ou des messages d'alerte s'affichent sans raison.
- Il ne démarre plus, redémarre seul ou affiche un écran bleu.
- Le disque est plein ou le ventilateur tourne très fort.
- Des fichiers ont disparu ou ne s'ouvrent plus.
Mes solutions
- Diagnostic du système et des composants.
- Suppression des virus, logiciels publicitaires et programmes inutiles.
- Nettoyage et optimisation du démarrage.
- Mises à jour et réparation du système.
- Sauvegarde et récupération de données.
Bon à savoir : si l'ordinateur fait un bruit inhabituel ou si des fichiers disparaissent, évitez de l'utiliser jusqu'au diagnostic. Continuer peut rendre la récupération des données plus difficile.
Remplacement de pièces et PC sur mesure
Je vous conseille sur les composants, j'améliore un PC existant ou je vous propose une configuration adaptée à votre usage et à votre budget. Si une réparation ne vaut plus le coup selon l'âge du matériel, je vous le dis.
Quand y penser ?
- L'ordinateur devient trop lent pour vos usages actuels.
- La batterie du portable ne tient plus.
- L'écran, le clavier ou un port est cassé.
- Vous manquez de stockage ou de mémoire.
- Vous voulez un PC neuf adapté à vos jeux ou à votre travail.
Mes solutions
- Remplacement de SSD, RAM, batterie, écran ou autre pièce compatible.
- Passage d'un disque dur classique à un SSD.
- Conseil avant achat pour éviter les mauvais choix.
- Montage de PC bureautique, familial ou gaming.
Bon à savoir : sur un ordinateur de quelques années, remplacer le disque dur par un SSD est souvent le moyen le plus efficace de lui redonner de la vitesse.
Internet, box et Wi-Fi plus fiables
Installation de box fibre ou ADSL, amélioration de la couverture Wi-Fi, connexion de vos appareils et sécurisation de votre réseau, chez vous.
Les signes qui doivent alerter
- Le Wi-Fi coupe ou ne passe pas dans certaines pièces.
- Une nouvelle box fibre ou ADSL est à installer.
- L'imprimante ou la TV ne se connecte pas.
- Le débit est bien plus faible que prévu.
Mes solutions
- Installation et paramétrage de la box.
- Amélioration de la couverture Wi-Fi dans le logement.
- Connexion de l'imprimante, de la TV, des smartphones et des objets connectés.
- Sécurisation du réseau : mot de passe et réglages de la box.
Bon à savoir : placer la box en hauteur et au centre du logement, loin des murs épais, améliore souvent déjà la couverture Wi-Fi.
Comprendre et utiliser vos outils simplement
Je vous accompagne à votre rythme pour prendre en main un ordinateur, un téléphone, une messagerie ou un logiciel du quotidien, sans jargon.
Vous vous reconnaissez ?
- Vous venez d'acheter un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
- Vous passez à Windows 11.
- Vous voulez gérer vos mails, vos photos ou vos documents sereinement.
- Vous voulez apprendre à sauvegarder vos fichiers.
Mes solutions
- Prise en main de l'ordinateur, du smartphone ou de la tablette.
- Messagerie, fichiers, photos et sauvegardes.
- Repérer les messages suspects et les arnaques courantes.
- Des explications simples, adaptées à votre niveau.
Bon à savoir : notez vos questions avant mon passage. On avance plus vite sur ce qui compte vraiment pour vous.
Avant mon passage
Quelques préparatifs simples pour une intervention plus rapide.
- Notez ce qui ne va pas et depuis quand, avec le message d'erreur si possible.
- Gardez sous la main les mots de passe utiles : session, compte Microsoft, messagerie.
- Pour une box internet, gardez le courrier de votre opérateur avec les identifiants.
- Pour un ordinateur portable, préparez son chargeur.
Comment se déroule une intervention ?
Vous décrivez le problème
Par téléphone ou formulaire, on identifie la situation et l'urgence.
Je vous propose une solution
Vous savez ce qui est prévu avant toute intervention.
J'interviens à domicile
Réparation, configuration ou accompagnement directement chez vous.